Descrição: A LATAM Airlines e o LATAM Pass protagonizam o vexame do ano 2025 ao frustrar clientes fiéis com cortes de benefícios, bônus menores e decisões polêmicas.
Todo ano existe aquela empresa que parece se esforçar, quase com afinco, para testar a paciência dos próprios clientes. Em 2025, sem muita concorrência, a LATAM Airlines Brasil e o LATAM Pass levaram esse “prêmio” nada desejado. E o mais curioso é que não foi por um erro isolado, uma falha pontual ou um problema técnico inesperado. Foi um conjunto de decisões que, somadas, mostram um distanciamento enorme da realidade de quem realmente sustenta o programa: o cliente fiel.
