Descrição: Descubra como funciona o Elo Assistência Pet, benefício dos cartões Elo que cobre consultas, exames e serviços veterinários com economia e praticidade.
Cuidar de um bichinho de estimação é uma alegria, mas também uma responsabilidade que pode pesar no bolso. Pensando nisso, a bandeira Elo — administrada por Banco do Brasil, Bradesco e Caixa Econômica Federal — criou o Elo Flex, um portal cheio de vantagens em que o cliente escolhe os benefícios que mais combinam com seu estilo de vida.
Entre eles, um dos mais úteis (e sinceramente, um dos que mais surpreendem) é o Elo Assistência Pet, um serviço voltado para quem quer cuidar bem do seu animalzinho sem gastar tanto.
O que é o Elo Assistência Pet?
O Elo Assistência Pet é um benefício disponível em diversos cartões Elo, que oferece suporte veterinário e serviços variados para o seu pet, como consultas, exames, transporte e até hospedagem.
Mesmo com algumas reduções recentes em benefícios gerais da bandeira, esse continua sendo um dos mais elogiados por quem utiliza, justamente pela praticidade e cobertura eficiente.
Eu mesma já usei esse serviço com um dos meus cartões Elo e posso dizer: ele realmente funciona. Foi num momento em que meu cachorro precisou fazer dois exames de imagem — um ecocardiograma e um eletrocardiograma — indicados pelo veterinário. Resolvi testar o benefício e tive uma experiência bem tranquila do início ao fim.
Como funciona o atendimento
O processo de solicitação do Elo Assistência Pet é bem direto, nada burocrático.
Tudo começou com uma ligação para a central no 0800 202 4039. O atendente foi supereducado, pediu apenas os 8 primeiros e os 4 últimos números do meu cartão e, em seguida, me orientou a enviar o pedido médico com os exames indicados para o e-mail informado durante o atendimento.
Depois de enviar, retornei a ligação para confirmar o recebimento (dica: isso ajuda a agilizar o processo).
A atendente fez o cadastro completo do meu pet, pedindo dados como:
- Nome, idade e raça do animal
- Peso aproximado
- Nome do tutor (ou seja, o titular do cartão)
- Endereço completo
- Exames solicitados
Com tudo registrado, ela explicou que em até 48 horas a equipe da Elo entraria em contato para indicar uma clínica parceira e agendar os exames. Eles escolhem o local com base na proximidade da residência do cliente, o que é ótimo para quem mora em grandes cidades.
Custos e cobertura: realmente compensa?
Quando soube dos valores, fiquei bem satisfeita. O primeiro exame custava R$ 235, totalmente coberto pela Elo.
Já o segundo, no valor de R$ 435, teve R$ 250 cobertos, e precisei pagar apenas a diferença de R$ 185.
Ou seja, no total, deixei de gastar R$ 485 — um baita alívio para o orçamento e uma prova de que o benefício pode fazer diferença real.
No dia seguinte, a clínica entrou em contato confirmando o agendamento, horário e orientações. Achei excelente o contato direto via WhatsApp, mostrando que há uma boa parceria entre a Elo e os prestadores.
O atendimento no local foi ótimo. Fiz o pagamento da diferença, os exames foram rápidos, e meu cachorro saiu de lá calmo, sem aquele estresse típico de consultório. Pouco depois, o uso do benefício apareceu no histórico do portal Elo Flex, comprovando que o serviço tinha sido registrado corretamente.
Vantagens reais do Elo Assistência Pet
O que mais gostei no Elo Assistência Pet foi a organização do processo. Diferente de outros programas de benefícios, aqui tudo é bem estruturado — do contato inicial até o atendimento final.
Além disso, o suporte é transparente e educado, e os valores de cobertura realmente ajudam quem tem despesas veterinárias frequentes.
Para quem tem mais de um pet, pode ser uma boa ideia planejar o uso anual, já que são permitidos dois acionamentos por ano civil. Assim, dá pra aproveitar ao máximo sem perder a validade.
Dicas para usar o Elo Assistência Pet com inteligência
- Ligue antes de qualquer serviço. O benefício só vale se for solicitado antecipadamente pela central.
- Verifique o limite de cobertura. Cada tipo de serviço tem um teto de valor; se ultrapassar, você paga a diferença.
- Use as clínicas indicadas. Assim evita recusa de cobertura.
- Planeje o uso. São apenas dois acionamentos por ano — guarde para quando for mais necessário.
- Tenha os documentos prontos. O pedido do veterinário e notas fiscais podem ser exigidos.
- Evite emergências sem aviso. Só há reembolso se não houver prestadores cadastrados e o atendimento for autorizado previamente.
- Confira a renovação anual. Os benefícios são renovados a cada 1º de janeiro.
Serviços cobertos e limites
| Serviço | Limite de cobertura |
|---|---|
| Táxi Pet | R$ 50,00 |
| Atendimento ambulatorial | R$ 200,00 |
| Consulta veterinária | R$ 200,00 |
| Transporte veterinário | R$ 200,00 |
| Consulta com especialista | R$ 200,00 |
| Exames laboratoriais e de imagem | R$ 250,00 |
| Hospedagem de animais | R$ 150,00 |
| Vacinas em domicílio | R$ 200,00 |
| Atendimento residencial | R$ 200,00 |
Os valores são teto de cobertura, então qualquer diferença precisa ser paga diretamente ao prestador.
O Elo Assistência Pet realmente vale a pena?
Depois de usar o serviço, posso afirmar que o Elo Assistência Pet vai além do marketing. Ele é um benefício útil, rápido e com retorno financeiro real.
É ótimo para quem tem pets e quer garantir uma ajudinha nas despesas sem precisar contratar um seguro separado.
A economia que tive já compensou a anuidade do cartão. E o melhor: o atendimento foi humano, empático e bem resolvido — coisa rara hoje em dia.
Se você tem um cartão Elo e ainda não ativou o Elo Assistência Pet, recomendo fortemente testar. Vale cada minuto do processo.
👉 Aproveite e compartilhe este artigo com outros tutores de pets que usam cartões Elo — pode ser que eles também estejam perdendo um ótimo benefício sem saber!
