Os clientes Itaú Personnalité, segmento premium do banco voltado para clientes de alto poder aquisitivo, ganharão em breve uma novidade muito aguardada: um lounge VIP exclusivo no Aeroporto de Guarulhos. Em uma coletiva realizada hoje, o Itaú finalmente confirmou a abertura do espaço e sinalizou que a inauguração está prevista para o final de 2025 ou início de 2026, dependendo do andamento das obras.
Uma nova experiência para clientes no Terminal 3
A nova sala VIP do Itaú ficará localizada no Terminal 3 de Guarulhos, mais precisamente no mezanino após a Dufry, área bem conhecida por quem viaja com frequência para o exterior. O lounge terá uma área generosa de mil metros quadrados, equipada para proporcionar conforto e praticidade aos clientes Personnalité.
Segundo o banco, o espaço contará com:
- Áreas de descanso, com poltronas confortáveis para relaxar entre voos;
- Mesas de trabalho, para quem precisa aproveitar o tempo no aeroporto para resolver pendências;
- Um buffet com lanches leves e bebidas variadas, para recarregar as energias antes do embarque.
Por enquanto, o acesso será restrito exclusivamente aos clientes Personnalité, justamente para garantir o conforto e preservar a aura de exclusividade que o banco deseja para o ambiente.
A demora para inaugurar
Vale lembrar que, quando os rumores dessa novidade surgiram no início do ano passado, falava-se em inaugurar já no primeiro semestre de 2025. No entanto, o Itaú reconheceu que abrir uma sala VIP em Guarulhos não é tarefa simples: a disputa por espaços no aeroporto é intensa, e o banco precisou de tempo para alinhar todos os detalhes com a concessionária GRU Airport. Ainda assim, a instituição se mostrou confiante de que os clientes terão um “cantinho só deles” antes de 2026.
Confesso que, como passageiro frequente, fico sempre curioso para ver como essas salas ficam na prática. Hoje em dia, com a popularização dos cartões premium, as salas VIP nos aeroportos estão cada vez mais cheias, e um lounge dedicado apenas a clientes Itaú pode ser um grande diferencial para quem valoriza tranquilidade.
Viajantes: público estratégico para o Itaú
Não é por acaso que o Itaú tem investido tanto em soluções para quem gosta de viajar. Segundo dados do próprio banco, nada menos que 35% dos clientes Personnalité fazem pelo menos uma viagem internacional por ano, e impressionantes 66% consomem conteúdo relacionado a viagens com frequência.
Para se ter uma ideia do potencial desse público, estima-se que os clientes Itaú movimentam cerca de R$ 48 bilhões por ano em viagens — sim, você leu certo: bilhões. Com números tão expressivos, faz todo sentido que o banco queira melhorar cada vez mais a experiência dos seus clientes nos aeroportos.
Atualmente, clientes Itaú já contam com acesso a salas como o Mastercard Black Lounge, além de participarem dos programas Visa Airport Companion / Dragon Pass e LoungeKey. O novo lounge vem justamente para reforçar o posicionamento do banco nesse segmento.
Novidade no app: compra de passagens
Além da sala VIP, o Itaú também anunciou outra novidade interessante para os viajantes: a partir de agosto, clientes Personnalité poderão comprar passagens aéreas diretamente pelo aplicativo do banco.
Essa nova funcionalidade será fruto de uma parceria com a Decolar, uma das principais plataformas de viagens do Brasil. Pelo app, será possível:
- Pesquisar destinos e datas;
- Ver as opções de voos disponíveis;
- Pagar as passagens com diferentes formas de pagamento — inclusive utilizando pontos acumulados.
E o mais interessante é que essa função será estendida para todos os clientes Itaú a partir de setembro, e já há planos para expandi-la no futuro para reservas de hotéis, aluguel de carros e outros serviços relacionados a viagens.
Uma ressalva pessoal aqui: em geral, comprar passagens com pontos direto nos apps dos bancos não costuma ser a opção mais vantajosa, pois as taxas de conversão raramente são as melhores. Porém, o Itaú já surpreendeu antes com boas promoções no Itaú Shopping, então quem sabe eles tragam alguma campanha interessante nessa nova funcionalidade também. Vale a pena ficar de olho!
Conclusão: boas novas para quem vive entre aeroportos
Para quem, assim como eu, passa uma boa parte do ano entre embarques e desembarques, essas novidades são muito bem-vindas. Ter um lounge exclusivo e, ainda por cima, a conveniência de organizar a viagem pelo mesmo app em que já gerenciamos nossas finanças facilita muito a vida.
Resta agora torcer para que o cronograma seja cumprido sem grandes atrasos — a gente sabe que obras em aeroportos às vezes demoram mais do que o previsto. De qualquer forma, o Itaú parece comprometido em entregar mais valor para esse público seleto e exigente.
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Lounge VIP exclusivo do Itaú Personnalité em Guarulhos chega em 2025. Conheça também a nova função para comprar passagens no app.
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