Descrição: Saiba o que acontece ao antecipar o pagamento da fatura do cartão Porto Bank e como isso afeta a sua pontuação no programa Porto Plus.
Antecipar o pagamento da fatura do cartão de crédito pode parecer uma boa ideia, especialmente quando o limite é apertado e você quer liberar saldo para novas compras. Muita gente faz isso pensando que não há desvantagens — afinal, pagar antes do prazo parece algo positivo, certo? Mas no caso do Porto Bank, essa prática pode acabar custando caro em termos de pontuação no programa de fidelidade Porto Plus.
O dilema: antecipar a fatura pode prejudicar seus pontos
Recentemente, dentro da comunidade CMV (Cartões Milhas e Viagens), um usuário levantou uma questão curiosa — e preocupante — sobre o funcionamento dos cartões Porto Bank. Ele contou que, mesmo tendo quitado parte da fatura de forma antecipada, não recebeu os pontos correspondentes às compras pagas antes do fechamento.
Achei o relato estranho e resolvi investigar. Fui direto ao regulamento oficial do Porto Plus, o programa de recompensas do banco, e encontrei uma cláusula bem específica que explica o motivo:
Item 3.1.1: Será considerado, para efeito de pontuação, o pagamento realizado após o fechamento da fatura, de qualquer quantia entre o valor mínimo obrigatório e o valor total.
Ou seja: para ganhar pontos, o sistema do Porto Bank só considera os pagamentos feitos depois do fechamento da fatura. Se você antecipar o pagamento, aquele valor simplesmente não entra no cálculo da pontuação.
O problema é mais comum do que parece
Curioso, decidi dar uma olhada no Reclame Aqui, e, para minha surpresa, encontrei vários casos parecidos. Diversos clientes relataram exatamente o mesmo problema: pagaram a fatura antes da data de fechamento e não viram os pontos aparecerem no extrato do Porto Plus.
Isso mostra que a questão não é um caso isolado. Pelo contrário, parece ser um comportamento padrão do sistema de pontuação da instituição. E, sinceramente, é algo que muitos clientes desconhecem — até perderem pontos e descobrirem da pior forma.
Entendendo o lado do banco (mas sem concordar totalmente)
É claro que o banco tem suas razões. Do ponto de vista operacional, o sistema de pontuação do Porto Plus só “enxerga” o pagamento depois que a fatura é oficialmente gerada. Então, tecnicamente, o pagamento antecipado ainda não está vinculado a uma fatura existente, e por isso os pontos não são creditados.
Mas, convenhamos, essa lógica não faz muito sentido para o cliente. Se o dinheiro entrou, o banco já recebeu — então, por que não pontuar? Em outros programas de fidelidade, como o Livelo (Bradesco e Banco do Brasil) ou o Esfera (Santander), a pontuação é vinculada à data da compra, não do pagamento. Isso torna a experiência muito mais justa e transparente.
Porto Bank Private e o novo Visa Privilege
Vale destacar que o Porto Bank está expandindo seu portfólio e recentemente criou o segmento Private, voltado para clientes de alta renda. Além disso, a instituição deve lançar em breve o cartão Visa Privilege, um produto premium que promete benefícios exclusivos e mais pontos por dólar gasto.
Ainda assim, é importante que o banco ajuste essas regras de pontuação para evitar frustrações — afinal, quem busca cartões mais sofisticados geralmente valoriza cada ponto acumulado.
O que você pode fazer para não perder pontos
Se você tem um cartão Porto Bank, o conselho é simples, mas essencial:
👉 espere o fechamento da fatura antes de realizar o pagamento.
Assim, você garante que o valor será contabilizado corretamente no seu acúmulo de pontos. Caso precise liberar o limite com urgência, tente usar outro cartão ou solicite um aumento temporário de limite com o banco.
Outra dica é acompanhar de perto o extrato do Porto Plus e guardar os comprovantes de pagamento. Se notar que algum valor não foi pontuado corretamente, entre em contato com o suporte do Porto Bank ou registre uma reclamação formal — de preferência, com base na cláusula 3.1.1 do regulamento.
Conclusão: antecipar pode sair caro
Pagar a fatura adiantado parece uma boa prática financeira, mas no caso do Porto Bank, isso pode custar seus pontos — e, dependendo do seu volume de gastos, essa perda pode ser significativa.
Portanto, espere o fechamento da fatura antes de quitar o valor e evite surpresas desagradáveis.
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