Ao longo de 2024, acompanhamos de perto as movimentações do mercado de cartões de crédito e milhas, observando tendências e padrões que nos ajudaram a prever as ofertas mais relevantes de cada mês. Agora, é hora de olhar para frente e tentar antecipar o que 2025 reserva para esse setor tão dinâmico.
Se o segundo semestre de 2024 foi marcado por mudanças importantes — algumas benéficas, outras nem tanto —, é bem provável que essa dinâmica continue nos próximos meses. Vamos explorar o que pode estar por vir!
A Expansão das Corretoras no Mercado de Cartões
Nos últimos anos, as corretoras de investimento têm se aventurado cada vez mais no universo dos cartões de crédito. Em 2024, vimos o BTG Pactual lançar os cartões Ultrablue e TAP BTG Pactual, conquistando um público que antes era dominado pela XP. Essa tendência deve continuar, e há rumores de que a XP pode contra-atacar com novidades para tentar recuperar espaço. A concorrência entre essas instituições promete ficar ainda mais acirrada, beneficiando os consumidores com novos produtos e possivelmente mais vantagens.
Bancos Tradicionais: Pequenas Mudanças e Possível Aumento de Anuidades
Para os grandes bancos, não esperamos grandes revoluções, mas ajustes pontuais sempre acontecem. Um exemplo é o Banco do Brasil, que já anunciou alterações na pontuação do cartão Elo Nanquim a partir de fevereiro. Além disso, com a oscilação do dólar impactando os custos operacionais das instituições financeiras, há uma boa chance de que as anuidades sofram reajustes em breve.
Bancos Digitais: O Que Podemos Esperar?
Os bancos digitais costumam ser mais imprevisíveis, mas algumas apostas são possíveis. O Nubank, por exemplo, pode trazer novas vantagens para o cartão Ultravioleta, buscando torná-lo ainda mais atrativo. Já o Inter e o C6 Bank devem focar na consolidação dos produtos que já possuem, talvez com alguns ajustes em programas de cashback ou pontuação.
O Mercado de Salas VIP: Mais Opções, Mais Restrições
O acesso a salas VIP tem sido um grande atrativo dos cartões de crédito, e o segmento segue aquecido. Em 2025, devemos ver mais inaugurações, como a sala VIP própria do Itaú no Aeroporto de Guarulhos, prevista para o primeiro semestre.
Por outro lado, os bancos estão percebendo que esse benefício tem um custo alto, e algumas restrições podem surgir. O modelo de acesso gratuito atrelado a metas de gastos, como já implementado pela XP e pelo BRB, pode se tornar mais comum. Também é possível que os acessos ilimitados fiquem restritos a cartões mais exclusivos, forçando clientes a repensarem suas estratégias.
Programas de Fidelidade: Acúmulo de Pontos Mais Seletivo
As tendências apontam para um acúmulo de pontos cada vez mais segmentado. A Livelo, por exemplo, tem demonstrado intenção de expandir suas parcerias, como fez recentemente com Shopee e Mercado Livre. A Esfera também deve buscar novos parceiros para se manter competitiva.
Outro ponto de atenção são os bônus promocionais. Com a alta do dólar, é provável que os bancos lancem campanhas para turbinar a pontuação em determinados períodos, semelhante à promoção “Bateu, Ganhou” do Santander. No entanto, espera-se que essa campanha fique ainda mais restrita e com menos edições em 2025.
Companhias Aéreas: Mudanças no Jogo das Milhas
A Latam parece ser a companhia mais estável financeiramente entre as nacionais, o que pode garantir a manutenção das bonificações na faixa de 30%, podendo chegar a 40% em situações especiais. A Azul, por sua vez, tende a manter a estratégia de oferecer bônus agressivos, mas ao mesmo tempo encarecendo os resgates de passagens, tornando a utilização dos pontos mais desafiadora.
A Esfera, ligada ao Santander, pode seguir o caminho já visto em 2024 e aumentar a proporção de conversão de pontos promocionais para programas internacionais, como aconteceu com o AAdvantage. Se isso ocorrer com o Iberia Plus, pode se tornar um dos diferenciais mais interessantes do programa.
Conclusão
O mercado de cartões de crédito e milhas segue em constante evolução, e 2025 promete trazer desafios e oportunidades para os consumidores. Para quem deseja maximizar benefícios, ficar atento às mudanças e ajustar estratégias será essencial.
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